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  • Compliance-Management-Systeme
    Compliance-Management-Systeme

    Compliance-Management-Systeme , Zum Werk Zum Aufbau und zur Weiterentwicklung eines CMS in Unternehmen sind Compliance Officer in der Praxis angewiesen auf die Kenntnis von Erfahrungen, Systemen und Maßnahmen anderer Compliance Officer. Von besonderer Bedeutung sind hierbei die Zertifizierung der IDW PS 980, ISO 19600. Praktiker stellen ihre Erfahrungen mit der Umsetzung eines Compliance-Management-Systems, angelehnt an die 7 Bereiche des IDW PS 980 (Kultur, Ziele, Organisation, Risiken, Programm, Kommunikation und Überwachung und Verbesserung), branchenübergreifend für Großindustrie und Mittelstand dar. Dabei gehen sie auch auf die Ergänzungen nach der ISO 19600 zu Compliance-Management-Systemen ein. Es werden "Best-Practice-Beispiele" aus der beruflichen Tätigkeit eines Compliance Officers und der im Einzelfall erzielte Mehrwert für das Unternehmen dargestellt. Inhalt Compliance-Kultur Compliance-Ziele Compliance-Organisation Compliance-Risiken Compliance-Programm Compliance-Kommunikation Compliance-Überwachung und Verbesserung Vorteile auf einen Blick für jedes Unternehmen geeignet Praxiswissen von hochrangigen Compliance-Experten orientiert am IDW PS 980 Ergänzungen nach ISO 19600 Zur Neuauflage Das Werk berücksichtigt sämtliche Gesetzesänderungen, die Rechtsprechung der neueren Zeit sowie aktuelle Fachbeiträge und insbesondere mit Blick auf die Zertifizierung der Standards. Gerade auch die Implikationen der Digitalisierung auf die Compliance Management Systeme prägen die Neuauflage. Zielgruppe Für Compliance Officer und Unternehmensleitungen in Großunternehmen sowie im Mittelstand. , Bücher > Bücher & Zeitschriften

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  • Nolan Mic für Nolan n-com Systeme Systeme, zum Aufladen des
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  • Wie können IVR-Systeme zur Verbesserung der Kundenerfahrung eingesetzt werden? Welche Vorteile bieten IVR-Systeme für Unternehmen?

    IVR-Systeme können genutzt werden, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten, indem sie automatisierte Antworten und Weiterleitungen bieten. Sie ermöglichen eine schnellere und personalisierte Interaktion mit Kunden, was zu einer verbesserten Kundenerfahrung führt. Unternehmen profitieren von IVR-Systemen durch die Reduzierung von Wartezeiten, die Steigerung der Effizienz im Kundenservice und die Senkung der Betriebskosten.

  • Wie können IVR-Systeme dazu beitragen, die Effizienz und den Service in einem Unternehmen zu verbessern? Welche Vorteile bieten IVR-Systeme für die Automatisierung von Kundenanrufen?

    IVR-Systeme können die Effizienz steigern, indem sie Anrufe automatisch an die richtige Abteilung oder den richtigen Mitarbeiter weiterleiten. Sie können auch häufig gestellte Fragen beantworten und somit die Wartezeiten für Kunden verkürzen. Darüber hinaus ermöglichen IVR-Systeme eine 24/7-Erreichbarkeit und können somit den Kundenservice verbessern.

  • Welche Vorteile bieten telefonische Informationsdienste im Vergleich zu anderen Informationsquellen?

    Telefonische Informationsdienste bieten direkte und persönliche Beratung durch geschulte Mitarbeiter. Sie ermöglichen schnelle und unkomplizierte Antworten auf individuelle Fragen. Zudem sind sie rund um die Uhr verfügbar und können auch in Notfällen Hilfe leisten.

  • Wie funktionieren automatische Systeme und welche Vorteile bieten sie im Alltag?

    Automatische Systeme funktionieren durch vorprogrammierte Algorithmen, die bestimmte Aufgaben eigenständig ausführen. Sie bieten den Vorteil, Zeit zu sparen, Effizienz zu steigern und menschliche Fehler zu reduzieren. Im Alltag können sie beispielsweise in Smart Home-Geräten, selbstfahrenden Autos oder in der Industrie eingesetzt werden.

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